در سالی که گذشت تمام مشاوران فروش اسنوا در حوزه های محصول و فروش توانمند شدند
مهم‌ترین هدف در سازمان‌های فروش، ارائه محصولی کارا به مصرف کننده است. حال زمانی ارزش محصول احساس می شود که بتوان آن را درست معرفی نمود. از این رو اهمیت کسانی که باید مشاوره درست به مصرف‌کننده دهند روز به روز احساس می‌شود. با توجه به تاکید مدیران ارشد به آموزش نیروی انسانی، ما در آکادمی رشد کوانتوم، در کنار ساختار عظیم فروش، همه روزه تلاش می‌کنیم تا بتوانیم مشاوران فروش اسنوا را در سراسر کشور در خصوص اصول فروش حرفه‌ای توانمند نماییم.
در روزهای اولیه سال ۱۳۹۹، با وجود بیماری کرونا و محدودیت‌های تردد، مربیان آموزش تلاش کردند با حضور در برخی از مناطق کشور از جمله ساری، کرمانشاه و … با برگزاری کارگاه های حضوری اقدام به آموزش مشاوران فروش نمایند.
همچنین با توجه به نیازسنجی صورت گرفته تدوین دو کتاب در دستور کار آن‌ها قرار گرفت. اولین کتاب با عنوان “فروش حرفه ای در فروشگاه های زنجیره ای اسنوا” با هدف آشنایی مشاوران با اصول مد نظر سازمان در حوزه فروش تدوین و توزیع شد. بعد از آن تیم آموزش دومین کتاب که به جرات می توان آن را مرجع شناخت حرفه‌ای محصول دانست را با عنوان “از شناخت محصول تا فروش حرفه ای“ تدوین و در اختیار مشاوران در سراسر کشور قرار داد.
بعد از آن با توجه به گسترش نیروی انسانی و تهدید بیماری کرونا، واحد آموزش آن‌ها را تبدیل به فرصت کرد و سیستمی یکپارچه به منظور آموزش مجازی مشاوران فروش پیاده سازی نمود. آدرس این وب سایت wing.quantumco.ir است. در این سایت محتواهای تولیدی آموزش در اختیار مشاوران جهت مطالعه قرار گرفته و در همانجا نیز مورد ارزیابی قرار می‌گیرند.
عنوان این سیستم وینگ (WING)؛ آکادمی رشد کوانتوم نام گذاری شد. وینگ بال مشاوران فروش به منظور توسعه فردی و توسعه دانشی آن ها است.
سعی کردیم در سایت وینگ با دسته‌بندی مناسب محتوا، محتواهای آموزشی را در دو سطح زیر منتشر کنیم:
- دوره‌های آموزشی بلند مدت شامل ۴ دوره آموزشی ( در حال حاضر یک دروه تدوین شده است)
- مسیرهای آموزشی ماهیانه
یکی از ابزارهای مهم در راستای انتقال پیام فیلم است. به همین منظور تیم آموزش مجموعه ویدیویی با عنوان از شناخت محصول تا فروش حرفه ای در خصوص معرفی تخصصی محصولات اسنوا در قالب ۹ ویدیو تولید و در وب سایت خود منتشر کرد. این فیلم ها در ۴ گروه برودتی، گازسوز، شوینده و صوتی تصویری تولید شده است.
همچنین در کنار محتواهای آموزشی به منظور برقراری ارتباط نزدیک با مشاوران در هر ماه ۳ نشست مجازی با عناوین Monday Meeting (دوشنبه ابتدای هر ماه) – Product Meeting (نیمه هر ماه) – Sales Meeting (پایان هر ماه) برنامه‌ریزی کردیم. این نشست ها با هدف پاسخ‌دهی به سوالات فروش، سوالات محصول و شنیدن دغدغه‌ها مشاوران برگزار شد.
در ادامه فعالیت‌های وینگ، دوره بلند work and business ویژه مشاوران فروشی که به تازگی به جمع ما اضافه شده اند تدوین و اجرا شد در این دوره مشاوران در بدو ورود با مفاهیمی از جمله سازمان شناسی، خود شناسی، محصول‌شناسی و اصول فروش حرفه‌ای آشنا شدند.
در ادامه مسیر برای کلیه مشاوران فروش از ابتدای شروع کار تا حال، مسیرآموزشی زبان بدن و کارکردهای آن در فروش، مسیر آموزشی زیر و بم محصول با رویکرد آشنایی با ویژگی محصول و مسیر آموزشی زیر و بم محصول با رویکرد آشنایی با منافع محصول تدوین شد.
رویکرد اصلی ما در وینگ؛ آکادمی رشد کوانتوم، همراهی مشاوران در تمام مسیر توسعه سازمان و توسعه فردی آن‌ها است. از اینرو با تدوین و انتشار کتاب، ساخت فیلم های آموزشی، برگزاری نشست‌های ماهیانه، برگزاری وبینارهای آموزشی، برگزاری چالش‌های آموزشی، گفت و گوی تلفنی با آن‌ها و در برخی از مناطق مراجعه حضوری در کنار آن‌ها بودیم تا بتوانیم مشکلات و ابهامات آن‌ها در این مسیر را بر طرف نماییم.
امید آن می‌رود فعالیت‌های ما کارا و اثربخش بوده باشد.
در ادامه گزارشی آماری از برخی از فعالیت‌های وینگ آمده است:
تولید محتواهای آموزشی مکتوب
- تدوین کتاب‌های آموزشی : ۲ عدد
- تدوین جزوه آموزشی : ۲ عدد
- فلش کارت آموزشی: ۲ عدد
تولید محتواهای آموزشی تصویری
- فیلم های آموزشی در حوزه معرفی تخصصی محصول: ۹ عدد
- فیلم آموزشی در خصوص موضوعات مربوط به فروش: ۱عدد
- فیلم آموزشی در حوزه معرفی سامانه‌های فروش: ۲ عدد
سایر محتواهای آموزشی (وبینار، انتقال تجربه و …)
- وبینار آشنایی با شرکت در بدو ورود مشاوران: ۲۰ عدد
- برگزاری نشست های ماهیانه: ۹ عدد
- برگزاری وببینارهای آموزشی ویژه مشاوران و مدیران : ۱۵ عدد
- پنل انتقال تجربه با مدیران: ۱ عدد
- برگزاری وبینار پرسش و پاسخ با مدیران: ۳ عدد
- برگزاری آزمون برای ارزیابی مشاوران: ۵ عدد
- کمپ فشرده آموزشی: ۱ کمپ چهارده روزه با نام Camp 14
- برگزاری مسابقه رول پلی : ۱ عدد
- مراجعه حضوری به فروشگاه ها: اصفهان – ساری – کرمانشاه
برخی از آمارهای کمی:
- تعداد مربی آموزش در وینگ: ۲ نفر
- تعداد مشاوران در سایت وینگ: ۸۵۰ نفر
- تعداد کاربران درگیر با سایت وینگ طی ۲ ماه گذشته: ۲۰۵۰ نفر
- تعداد بازدید ۲ ماهه از سایت وینگ: ۱۱۹٫۰۰۰ بازدید
در پایان امیدواریم سال ۱۴۰۰ سالی سرشار از اتفاق های خوب برای شما باشد. ما نیز تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا بتوانیم بهترین محتواهای آموزشی را برای شما تولید و در اختیار شما قرار دهیم.
از اطلاعات بسیار عالی و تاثیر گذار بی نهایت سپاسگزاریم🙏🏿