مدل فروش SPIN یک روش پرسشگری مرحله‌ای است که فروشنده با طرح چهار نوع سؤال، مشتری را قدم‌به‌قدم به سمت شناخت نیاز و تصمیم برای خرید هدایت می‌کند:
S – Situation (وضعیت): پرسیدن درباره شرایط فعلی مشتری برای درک بهتر موقعیت فعلی او.
P – Problem (مشکل): کشف نیاز‌ها و دغدغه‌هایی که مشتری دارد.
I – Implication (پیامد): نشان دادن اثرات و پیامدهای ادامه‌دار شدن دغدغه‌ها.
N – Need-Payoff (نیاز به راه‌حل/فایده): کمک به مشتری برای دیدن ارزش و منفعت راه‌حل (محصول یا خدمت شما).