در صنعت لوازم خانگی؛ ارتباط مستقیم تولیدکننده با مصرف‌کننده منجر به ارائه بهتر خدمات و محصولات با کیفیت می‌شود چرا که به واسطه‌ی تیم‌های فروش حرفه‌ای مستقر در این فروشگاه نیاز واقعی مصرف‌کننده تعیین و محصولات و خدمات متناسب با آن طراحی می‌گردد. بنابراین ضروری است تیم‌های درگیر در امر فروش مطابق با استانداردهای سازمانی و روح فروش حرفه‌ای سازمان اقدام به فعالیت نمایند. 

موارد مطرح شده در این کتاب به عنوان راهنمای فروش در فروشگاه های زنجیرهای اسنوا به مانند ابزاری جهت كمك به ارتقاء فروش تدوین گردیده است که این ابزارها شامل تکنیک های فروش، اصول ارتباط با مشتری، اطلاعات محصول، پاسخ مناسب به سوالات احتمالی، قوانین و فرآیندهای کاری برای فروشگاهها در سراسر کشور است که توسط تیم توسعه و تکنولوژی شرکت کوانتوم آماده گردیده است.