یکی از مهم‌ترین فاکتورها در خرید چای‌ساز، ظرفیت دستگاه است. اگر مصرف چای بالایی دارید یا اینکه خانواده بالای ۴ نفر دارید حتماً به دنبال چای‌ساز با ظرفیت بالا باشید. باید به این موضوع نیز اشاره کرد که هرچقدر ظرفیت دستگاه بیشتر شود، سرعت دم آوری چای در آن کاهش پیدا می‌کند.
