هر برند در کنار استراتژی‌های مرسوم خود مانند هویت بصری، شخصیت برند، معماری برند، شعار برند، صدای برند و … یک نوع ادبیات مشخصی هم دارد.
ادبیاتی که سفیران آن باید استفاده نمایند تا یک پارچگی برند رعایت شود. شما روزانه در فروشگاه خود با سوالات متداولی از سمت مشتریان مواجه می‌شوید سوالاتی مانند، موتورهای اسنوا ساخت کدام کشور است؟ برند اسنوا بهتر است یا فلان برند خارجی؟ قطعات محصولات ایرانی است یا برای کشوری خاصی است؟ و ….
مشاوران فروش باید در مواجه با این سوال ها پاسخ یکسانی داشته باشند تا شاهد وحدت رویه در تمامی فروشگاه باشیم.
شما می‌توانید از طریق لینک زیر با این سوالات و پاسخ آن آشنا شوید.
